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Deficall, un moyen sûr pour informer par GSM la population (Vers l'Avenir)

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Présentation de nos solutions d'envoi de sms, de mms,...

Les applications dans le domaine de l’e-communication sont multiples :

  • Diffusion de messages d’information en multi canaux (SMS, e-mail, fax, voix) : sélection dans une base de données des personnes à contacter et envoi en une seule opération du message (ex. : campagne promotionnelle, rappel de la participation à un salon, annulation d’un concert, etc.)
  • Réception de demandes d’info structurées par SMS avec génération automatique d’une réponse : l’utilisateur envoie un message vers un numéro court en respectant une syntaxe prédéfinie et Deficall génère automatiquement l’envoi de la réponse (ex. : prix des places pour un concert en tribune T1, horaire d’ouverture d’un établissement, menu du jour d’un restaurant, adresse du garagiste le plus proche, etc.)
  • Réception de demandes d’info non structurées par SMS ou email sur une interface web avec possibilité d’y répondre depuis l’interface sans se soucier du média utilisé pour poser la question.
  • Matching Offre vs Demande avec génération automatique du message d’information au demandeur, via le média de réception de son choix. (ex. : voyages last minute, agences immobilières, parc automobile, etc.)
  • Concours / Sondages par SMS avec possibilité d’affichage instantané des résultats sur Internet et retraitement des résultats sous forme de tableau (ex. : Questionnaire à Choix Multiple dans les Universités, concours divers, etc.)

EXCLUSIVITE en collaboration avec mobiSign ® : Wireless Ticketing - Réceptionnez des codes barres par SMS.

La technologie brevetée mobiSign ® permet d’envoyer un code barre sur un téléphone portable sous la forme d’un logo opérateur ou sous la forme d’un SMS. Il peut aussi être envoyé par e-mail ou par fax.

Ce code barre peut alors être lu par un lecteur de code barre (aux entrées d’un stade, d’une salle de spectacles, d’un cinéma, à la caisse d’un supermarché, etc.). Plus d’info : info@deficall.be ou mobisign@yahoo.com

PARTICULARITE Deficall S.A. propose les SMS avec Sender id ou Identifiant de l’émetteur.

Il s’agit d’un outil marketing puissant dans la mesure où, habituellement, lorsqu’on reçoit un SMS d’un émetteur qui ne figure pas dans la contact list de son GSM, on voit uniquement le numéro de GSM de cet émetteur s’afficher. Le Sender id permet de remplacer ce numéro de GSM par une suite alphanumérique de maximum 11 caractères (le nom d’une marque, d’une société, etc.).

Comme la quasi-totalité des SMS reçus sont lus, cela signifie que chaque fois qu’un client de Deficall envoie un SMS, le destinataire lit la marque ou le nom de la société.

FONCTIONNALITES

Chaque client de Deficall possède une interface web de gestion propre accessible via un login et un mot de passe. Diverses fonctionnalités sont accessibles via cette interface :

  • Gestion du profil (nom, adresse, mot de passe, etc.).
  • Achat de crédits de télécommunication
  • Visualisation des factures et de leur état
  • Accès aux applications (Diffusion de messages, questions structurées, concours ou sondages, etc.)
  • Support technique (le client peut poser ses questions sur le fonctionnement d’une application)
  • Historique (le client peut visualiser tous les envois qu’il a générés via les applications de Deficall)

La figure ci-dessous schématise les flux d’information inhérents à Deficall e-communication. Depuis son interface web, le client prend la décision de diffuser un message vers une série de personnes reprises dans une base de données. Ces personnes se sont inscrites au système d’information en précisant leur média de réception choisi (SMS, email, fax, message vocal). Il est possible de préciser plusieurs média et d’instaurer une priorité dans ceux-ci (ex. : quelqu’un souhaite être averti sur son GSM et si celui-ci n’est pas branché, recevoir le message par email).

L’envoi d’un message vers une série de destinataires peut également se faire de manière totalement automatique par la simple variation d’une cellule Excel par exemple.

Deficall traite le message et le dispatche en fonction des médias choisis par les destinataires.

Une des particularités de Deficall réside dans sa bidirectionnalité. En effet, toute personne peut, via un numéro court (en Belgique : 3xxx) envoyer un SMS vers le client de Deficall afin, soit de l’interroger, soit de voter à un concours ou de répondre à un sondage. Les numéros courts peuvent être surtaxés (ex. : 0,25 € TVAC, 0,50 € TVAC, 1,00 € TVAC, etc.). Dans ce cas, les opérateurs de téléphonie reversent une quote-part au gestionnaire du numéro court.

Par ailleurs, chaque émetteur est identifiable, y compris au niveau de l’envoi de SMS. En effet, habituellement, lorsqu’on reçoit un SMS d’un émetteur qui ne figure pas dans notre répertoire, celui-ci est identifié par un numéro de GSM du type (04xx/123456). Deficall permet d’intégrer des caractères alphanumériques afin d’identifier l’émetteur (Sender ID). Au niveau des emails et entêtes de fax, ceux-ci sont également personnalisés en fonction du client.

Dans le cadre d’un projet, Deficall s.a. offre les services suivants :

  • Paramétrisation et personnalisation des applications en fonction du client
  • Intégration des bases de données existantes du client (SQL Server, MS Access, Excel)
  • Support technique, maintenance (durant la période de garantie)

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